商品発送＆交換

■ 商品発送

  • ご入金が確認された時点で商品を国際配達業者DHL、フェデックス、郵便EMSなどでお届けします。発送時に情報をお知らせします。
  • 商品の到着日数は、ご入金が確認されたから６日以内となります。
  • 配達時間は国際配達ですので指定はできません。
  • 配送状況はネット上でご確認いただくことができます。税関で通関できなかった場合は、通知が配達されますので、サポートページからお知らせください。早急に再発送をいたします。
  • 一度のご注文で多数の商品を購入された場合、通関上の都合によって発送を数回に分けて行うことがあります。
  • 全商品送料無料！

■ 国際郵便物の郵便追跡

  • ① 商品発送
    ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。平日の13:00までにお振込いただいた場合、原則として当日（繁忙期は翌日まで）に商品を発送いたします。
  • ② EMS番号
    商品発送完了後、EMS（国際スピード郵便）追跡番号をお知らせします。
  • ③ EMS(国際速達郵便追跡)
    2～3日後、下記のURLて追跡できます↓
    中国EMS追跡： http://www.ems.com.cn/ or http://intmail.183.com.cn/ or http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/s_enquiry.jsp
    日本検索ＵＲＬ： http://www.post.japanpost.jp/int/ems/
    携帯用： http://tracking.post.japanpost.jp/service/mobile_num_search.do?searchKind=S004


    こんなお客様は商品注文をご遠慮ください

    １、海外直送ですので、税関通関の都合上、７日で届かない場合もあります。通関できなかった場合は無償で届くまで第2次も再発送しますの で。到着することを保証いたします。不可抗力による配送遅延をすぐに詐欺だと言う方は絶対に注文しないでください。当店は長年経営していますので、お客様を騙すよう なことは絶対ありません。

    ２、サポートスタッフに対し、罵る文字で脅迫するような方は絶対に注文しないでください。

当社実績（過去一年間の統計）

商品平均到着日数
入金確日より５日
通関できない事態による再発送率
１.０％
不良品到着率
０.３％
お客様商品満足度
９８％

 

    • 当ショップでは商品の品質保証をさせていただきますので、ご安心ください。
    • 発送には最大な注意を計らいますが、万一不良品が届いた場合は、無条件で再送いたします。不良品が届いた時 は、その商品の不良箇所をデジタルカメラで撮影し、サポートページの送信フォームを利用して送ってください
    • 商品発送後に税関で通関できなかった場合は、無条件無償で再発送いたします。到着することを保証いたします。

■返品・交換

    • ■返品・交換については、原則的に不良品に限ります。その場合、返品・交換は商品到着後3日以内にお願い致します。商品の検品、梱包には万全を期しておりますが万一お届けした商品が、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、まず、メールかおにてご連絡ください。メールの場合、折り返し当店からご連絡いたします。

※必ずご返送前にご連絡ください。ご連絡無くご返送された場合受け取り拒否させていただきます

    • 【返品に関する連絡先はこちら】（ご連絡後、3日以内にご返送下さい）
    • ■商品の性質上、お客様都合の返品交換はお受けしておりません。 「商品が気に入らない」、「予想していたものと違う（サイズ違いなど）」等のお客様都合による返品は一切お受けできません。商品のサイズ、カラーなどご注文前に必ずご確認の上、ご注文ください。（ご不明な点はご遠慮なくご注文前にお問い合わせ下さい）（通信販売は訪問販売と異なりますのでクーリングオフ制度は適用外となります。）
    • ■次の場合も商品の交換または返品は承れません。
    • ・お届け後6日以上経過した商品。
    • ・一度ご使用になられた商品（お客様が汚損または、破損された商品）。
    • ■ご返送の際はエアパッキンなどで商品を梱包してご返送下さいますよう よろしくお願いいたします。
    • ※当店到着時に破損していた場合はお受けできません。
  • ★ 以上の注意事項を相互厳守することでトラブルを防ぐことができますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます